Garantía Quamtum

Todos los productos Quamtum Connected Services cuentan con dos niveles de protección: 30 días de satisfacción y 12 meses contra defectos de fábrica.

Sin letras pequeñas. Sin complicaciones.
30 días

Garantía de satisfacción

Si el producto no cumple tus expectativas, puedes devolverlo dentro de los primeros 30 días.

  • Aplica en todos los productos
  • 30 días desde entrega confirmada
  • Atención por WhatsApp rápida
12 meses

Defectos de fábrica

Reemplazo o reembolso por fallas de fabricación sin costo adicional.

  • Cubre componentes internos
  • Batería, audio, carga y conectividad
  • Envío de retorno cubierto

¿Qué cubre?

  • Fallas en audio, carga o conectividad
  • Defectos de fabricación
  • Micrófono, batería y controles táctiles
  • Accesorios incluidos en la caja

¿Qué no cubre?

  • Golpes, caídas o líquidos
  • Modificaciones no autorizadas
  • Desgaste natural por uso
  • Uso con accesorios no compatibles
  • Compras fuera de canales oficiales
En Quamtum no solo vendemos tecnología. Te acompañamos en cada paso.

¿Cómo hacer válida tu garantía en 3 pasos?

Conserva tu comprobante de compra (ticket, screen shot o factura)

Paso 1 — Contáctanos

Escríbenos por WhatsApp al +52 55 4834 3950

Te respondemos en menos de 1 hora

(horario laboral: L–V 9am a 6pm)

Paso 2 — Comparte información

Comprobante de compra (ticket, factura o número de orden) + Descripción breve del problema + Foto o video (si es necesario)

Paso 3 — Solución en 72 horas

Solución en menos de 72 horas hábiles Nuestro equipo evalúa tu caso y te confirma la solución: reemplazo del producto, reembolso, no hacemos reparaciónes. Sin vueltas, sin esperas innecesarias.